Accès rapide aux soins de kinésithérapie
CPTS Autour du Patient 94 · Nogent · Le Perreux · Bry
Besoin rapidement d'un kinésithérapeute ?
La CPTS Autour du Patient 94 vous facilite l'accès aux soins de kinésithérapie à Nogent-sur-Marne, au Perreux-sur-Marne et à Bry-sur-Marne. Un seul numéro pour tout le territoire.
- Après une opération
- Encombrement bronchique (adulte et enfant)
- Soins à domicile
Laissez un message au
09 72 14 34 96Dans votre message, indiquez votre nom, un numéro pour vous rappeler, votre commune et le motif de votre demande.
Comment ça marche ?
Vous n'avez plus à appeler les cabinets un par un.
- Vous laissez un messagesur le numéro dédié, à toute heure
- Un kinésithérapeute du territoire vous recontactedès que possible, pendant ses horaires de cabinet
- Il vous propose un rendez-vousselon ses disponibilités, au cabinet ou à domicile
Que dire dans votre message ?
Un message complet aide le bon kinésithérapeute à vous rappeler.
L'essentiel
- Votre nom et prénom (ou ceux du patient)
- Un numéro pour vous rappeler
- Votre commune
- Le motif de votre demande
Si possible
- Si vous pouvez vous déplacer, ou s'il faut venir à domicile
- Vos disponibilités
Parlez lentement et épelez votre nom s'il est peu courant. Un proche peut aussi appeler pour vous.
Exemple de message
« Bonjour, je m'appelle Martine Durand, j'habite au Perreux-sur-Marne. Je viens d'être opérée du genou et j'ai une ordonnance de kinésithérapie. Je peux me déplacer, plutôt le matin. Vous pouvez me rappeler au 06 XX XX XX XX. Merci. »Exemple fictif.
Votre message reste entre soignants
Votre message n'est accessible qu'aux kinésithérapeutes participant au dispositif. Il est reçu et transcrit par Klivo, le répondeur intelligent choisi par la CPTS, pour le seul traitement de votre demande.
- Données hébergées en France, chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS)
- Échanges chiffrés et accès tracés
- La coordination de la CPTS voit qui a pris en charge chaque demande, sans jamais accéder au contenu de votre message
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez la CPTS à coordination@cptsadp94.com. Plus d'informations dans notre politique de protection des données.
Questions fréquentes
Combien coûte l'appel ?
Le 09 72 14 34 96 est un numéro fixe non surtaxé : vous payez le prix d'un appel normal, souvent inclus dans votre forfait. Le service de la CPTS est gratuit. Les séances sont ensuite facturées par le kinésithérapeute dans les conditions habituelles.
Faut-il une ordonnance ?
Oui, une prescription médicale de kinésithérapie est nécessaire. Gardez-la à portée de main quand le kinésithérapeute vous rappelle et apportez-la au premier rendez-vous.
Quand vais-je être rappelé ?
Aucun délai ne peut être garanti : les kinésithérapeutes du territoire font au mieux pour vous rappeler et vous proposer une prise en charge. Les rappels ont lieu pendant les horaires des cabinets. Un message laissé le soir ou le week-end est traité à la reprise.
Et si personne ne me rappelle ?
Si vous restez sans nouvelles après quelques jours, contactez la coordination de la CPTS au 06 27 84 93 26 ou à coordination@cptsadp94.com. Si votre état se dégrade en attendant, contactez votre médecin, ou le 15 en cas d'urgence vitale.
Je ne peux pas me déplacer : est-ce possible ?
Oui, précisez-le dans votre message. Les soins à domicile font partie des situations couvertes par le dispositif, selon les disponibilités des kinésithérapeutes.
Mon enfant est encombré : que faire ?
Pour un nourrisson ou un jeune enfant, consultez d'abord votre médecin ou votre pédiatre : il évalue si des séances de kinésithérapie sont utiles et vous remet une ordonnance. Si votre enfant a du mal à respirer, ne boit plus ou fait un malaise, appelez le 15.
Puis-je choisir mon kinésithérapeute ?
Oui, vous restez libre de votre choix : rien ne vous oblige à accepter le rendez-vous proposé. Si vous avez déjà un kinésithérapeute, contactez-le directement. Ce numéro sert surtout quand vous n'en trouvez pas de disponible.
Qui peut appeler ?
Le patient lui-même, un proche, un aidant, ou un professionnel de santé qui l'accompagne (médecin, pharmacien, infirmier). Laissez alors le numéro où joindre le patient ou la personne qui l'aide.
Un dispositif de la CPTS Autour du Patient 94, construit avec les kinésithérapeutes du territoire, en partenariat avec Klivo.
